Політика повернення коштів

За адресою VapeBustВаше задоволення є нашим головним пріоритетом. Ми розуміємо, що іноді вам може знадобитися повернути гроші або обміняти товар, і ми прагнемо зробити цей процес простим, справедливим і прозорим.

Право на відшкодування

Ви маєте право на відшкодування або заміну, якщо:

  • Ви отримали такий продукт пошкоджені або дефектні.

  • Ви отримали не той товар або наказ був неповний.

  • На замовлення вплинули помилка доставки спричинені VapeBust.

Зверніть увагу:

  • Для з міркувань гігієни та безпекивідкривали або використовували продукти для вейпінгу (наприклад, одноразові вейпи, електронні рідини) не підлягає поверненню якщо вони не мають дефектів або пошкоджень.

  • Необхідно подати запит на відшкодування протягом 14 днів про отримання вашого замовлення.

Як подати запит на відшкодування

  1. Зверніться до нашого команда підтримки клієнтів по електронній пошті або WhatsApp.

  2. Надайте свої номер замовлення, детальну інформацію про товар та фотографії пошкодженого або дефектного товару.

  3. Наша команда підтримки розгляне ваш запит і допоможе вам з подальшими кроками.

Процес повернення коштів

  • Як тільки ваш запит на відшкодування буде схвалено, ми відшкодуємо кошти на ваш початковий спосіб оплати.

  • Повернення коштів зазвичай займає 5-10 робочих днів які з'являться у вашому акаунті, залежно від вашого банку або платіжного провайдера.

  • У деяких випадках можливе часткове відшкодування за частково пошкоджені товари або товари з відсутніми компонентами.

Обміни та заміни

Якщо ви отримали дефектний або неправильний товар, ви можете вимагати заміна замість відшкодування.

  • Зв'яжіться з нашою службою підтримки та повідомте деталі вашого замовлення.

  • Ми відправимо товар на заміну за адресою без додаткових витрат.

  • Терміни доставки запасних частин можуть відрізнятися залежно від наявності на складі та місцезнаходження.

Товари, що не підлягають поверненню

Як правило, це наступні пункти не підлягає поверненню якщо вони не мають дефектів або пошкоджень:

  • Відкриті одноразові вейпи або електронні рідини

  • Використані пристрої для вейпінгу

  • Персоналізовані або індивідуальні замовлення

Підтримка клієнтів

Якщо у вас виникли запитання щодо відшкодування, обміну або повернення, звертайтеся до нашого спеціальна команда підтримки тут, щоб допомогти. Зв'яжіться з нами через електронну пошту, WhatsApp або чат в реальному часіі ми оперативно вам допоможемо.

За адресою VapeBustми прагнемо забезпечити безперешкодний процес покупки. Наша політика повернення коштів розроблена таким чином, щоб захистити як наших клієнтів, так і нашу продукцію, гарантуючи при цьому, що ви отримаєте необхідну підтримку.