Återbetalningspolicy

Vid VapeBustDin tillfredsställelse är vår högsta prioritet. Vi förstår att du ibland kan behöva begära återbetalning eller byte, och vi strävar efter att göra processen enkel, rättvis och transparent.

Berättigande till återbetalning

Du kan vara berättigad till återbetalning eller ersättning om:

  • Den produkt du fick är skadad eller defekt.

  • Du har mottagit fel artikel eller så var ordern ofullständig.

  • Ordern påverkades av en leveransfel orsakad av VapeBust.

Vänligen notera:

  • För hygien- och säkerhetsskälöppnade eller använda vapingprodukter (t.ex. engångsvapes, e-vätskor) kan inte återlämnas såvida de inte är defekta eller skadade.

  • Begäran om återbetalning måste göras inom 14 dagar efter att ha mottagit din beställning.

Hur man begär återbetalning

  1. Kontakta oss kundtjänstteam via e-post eller WhatsApp.

  2. Ange din ordernummer, produktinformation och foton av det skadade eller defekta föremålet.

  3. Vårt supportteam kommer att granska din begäran och vägleda dig genom nästa steg.

Återbetalningsprocess

  • När din begäran om återbetalning har godkänts kommer vi att utfärda återbetalningen till din ursprunglig betalningsmetod.

  • Återbetalningar tar vanligtvis 5-10 arbetsdagar att visas på ditt konto, beroende på din bank eller betalningsleverantör.

  • I vissa fall kan partiell återbetalning ske för varor som är delvis skadade eller saknar komponenter.

Utbyten och ersättningar

Om du har fått en defekt eller felaktig produkt kan du begära ersättning istället för en återbetalning.

  • Kontakta vårt supportteam med dina beställningsuppgifter.

  • Vi kommer att skicka ersättningsartikeln på ingen extra kostnad.

  • Leveranstiderna för ersättningsvaror kan variera beroende på lager och plats.

Ej återbetalningsbara artiklar

Följande poster är i allmänhet ej återbetalningsbar om den inte är defekt eller skadad:

  • Öppnade engångsvapor eller e-vätskor

  • Använda vaping-enheter

  • Personliga eller kundanpassade beställningar

Kundtjänst

Om du har några frågor angående återbetalning, byte eller retur, kontakta vår dedikerat supportteam är här för att hjälpa dig. Kontakta oss via e-post, WhatsApp eller livechattså hjälper vi dig så snart som möjligt.

Vid VapeBustVi strävar efter att säkerställa en smidig shoppingupplevelse. Vår återbetalningspolicy är utformad för att skydda både våra kunder och våra produkter samtidigt som vi ser till att du får det stöd du behöver.