Pravilnik o vračilu denarja

Na spletni strani VapeBust, vaše zadovoljstvo je naša glavna prednostna naloga. Zavedamo se, da boste včasih morali zahtevati vračilo ali zamenjavo, zato si prizadevamo, da bi bil postopek preprost, pošten in pregleden.

Upravičenost do nadomestil

Do povračila ali zamenjave ste lahko upravičeni, če:

  • Izdelek, ki ste ga prejeli, je poškodovana ali okvarjena..

  • Prejeli ste napačen element ali je bilo naročilo nepopolno.

  • Na odredbo je vplival napaka pri pošiljanju povzročil VapeBust.

Upoštevajte:

  • Za higienski in varnostni razlogi.odprte ali uporabljene izdelke za vaping (npr. vape za enkratno uporabo, e-tekočine). ni mogoče vrniti. razen če so okvarjeni ali poškodovani.

  • Zahtevke za vračilo je treba vložiti v 14 dneh po prejemu naročila.

Kako zahtevati povračilo

  1. Obrnite se na naše ekipa za podporo strankam prek e-pošte ali aplikacije WhatsApp.

  2. Navedite svoje številka naročila, podrobnosti o izdelku in fotografije. poškodovanega ali okvarjenega izdelka.

  3. Naša ekipa za podporo bo pregledala vašo zahtevo in vas vodila po naslednjih korakih.

Postopek vračila

  • Ko bo vaš zahtevek za povračilo odobren, vam bomo povračilo nakazali na vaš prvotni način plačila.

  • Nadomestila običajno trajajo 5-10 delovnih dni na vašem računu, odvisno od vaše banke ali ponudnika plačilnih storitev.

  • V nekaterih primerih se lahko za delno poškodovane ali manjkajoče sestavne dele izdelkov izdajo delna povračila.

Zamenjave in nadomestitve

Če ste prejeli izdelek z napako ali napačen izdelek, lahko zahtevate zamenjava namesto povračila.

  • S podatki o naročilu se obrnite na našo ekipo za podporo.

  • Nadomestni izdelek bomo poslali na brez dodatnih stroškov.

  • Dobavni roki nadomestnih izdelkov se lahko razlikujejo glede na zaloge in lokacijo.

Elementi, ki jih ni mogoče povrniti

Naslednje postavke so na splošno nepovratna razen v primeru okvare ali poškodbe:

  • Odprti vapeji za enkratno uporabo ali e-tekočine

  • Uporabljene naprave za vaping

  • Personalizirana ali prilagojena naročila

Podpora strankam

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s povračili, zamenjavami ali vračili, vam lahko posebna ekipa za podporo je tu, da vam pomaga. Obrnite se na nas prek e-pošta, WhatsApp ali klepet v živoin takoj vam bomo pomagali.

Na spletni strani VapeBust, si prizadevamo zagotoviti nemoteno nakupovalno izkušnjo. Naša politika vračil je zasnovana tako, da ščiti naše stranke in naše izdelke, hkrati pa zagotavlja, da prejmete podporo, ki jo potrebujete.