Politica de expediere

La VapeBust, ne angajăm să vă livrăm produsele de vaping în siguranță, rapid și fiabil. Lucrăm cu transportatori de încredere pentru a ne asigura că fiecare comandă ajunge la dvs. în stare perfectă.

Timp de procesare

  • Toate comenzile sunt procesate în 24-48 de ore în zilele lucrătoare.

  • Comenzile plasate în weekend sau de sărbători legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

  • În sezoanele de vârf (de exemplu, Vinerea Neagră, Crăciunul), timpul de procesare poate fi puțin mai lung.

Metode de expediere și termene de livrare

Noi oferim expediere rapidă și fiabilă în întreaga Europă. Timpul de livrare variază în funcție de locația dvs. și de metoda de expediere aleasă:

Metoda de expediere Timp de livrare estimat Note
Livrare standard 2-7 zile lucrătoare Opțiune economică, fiabilă pentru majoritatea țărilor
Expediere rapidă 1-3 zile lucrătoare Livrare mai rapidă, urmărire inclusă
Comenzi în vrac/cu ridicata 3-10 zile lucrătoare În funcție de mărimea comenzii și de destinație

Notă: Timpii de livrare sunt estimativi și pot fi afectați de procedurile vamale, sărbătorile locale sau întârzierile transportatorului.

Costuri de expediere

  • Costurile de expediere sunt calculate la finalizarea comenzii în funcție de locația dvs. și de mărimea comenzii.

  • Pentru comenzile care depășesc o anumită valoare (de exemplu, 50 € sau 100 €), oferim transport gratuit promoții.

  • Comenzile în vrac se pot califica pentru tarife speciale de expediere - vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări pentru detalii.

Urmărirea comenzilor

Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail cu informații de urmărire. Vă puteți monitoriza expedierea în timp real pentru a ști exact când va sosi coletul dumneavoastră.

Ambalare și expediere discretă

  • Toate produsele sunt ambalate în siguranță pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.

  • Noi oferim ambalaj discret pentru a asigura confidențialitatea, fără nicio marcă vizibilă pe exteriorul ambalajului.

Transport internațional

  • În prezent, livrăm în principal în Europa, inclusiv Germania, Franța, Spania, Țările de Jos, Belgia, Danemarca, Portugalia, Ungaria și România.

  • Pentru alte regiuni, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru a confirma disponibilitatea și tarifele de expediere.

  • Clienții sunt responsabili pentru orice taxe vamale sau taxe de import care se pot aplica în țara lor.

Probleme de livrare și asistență pentru clienți

Dacă comanda dvs. este întârziată, pierdută sau deteriorată în timpul transportului:

  1. Contactați-ne echipa de asistență pentru clienți imediat prin e-mail sau WhatsApp.

  2. Furnizați dvs. numărul comenzii și informațiile de urmărire.

  3. Vom investiga problema și vom colabora cu transportatorul pentru a o rezolva prompt.

La VapeBust, satisfacția dvs. este prioritatea noastră. Scopul nostru este de a face ca fiecare livrare să fie ușoară, sigură și la timp, astfel încât să vă puteți bucura de produsele dvs. de vaping fără griji.