Grąžinimo politika

Svetainėje VapeBust, jūsų pasitenkinimas yra mūsų svarbiausias prioritetas. Suprantame, kad kartais jums gali tekti prašyti grąžinti pinigus arba pakeisti prekę, todėl siekiame, kad šis procesas būtų paprastas, sąžiningas ir skaidrus.

Teisė į grąžinamąsias išmokas

Jums gali būti grąžinti pinigai arba pakeisti, jei:

  • Gautas produktas yra sugadintas arba sugedęs..

  • Gavote neteisingas elementas arba užsakymas buvo neišsamus.

  • Įsakymui įtakos turėjo siuntimo klaida sukelia "VapeBust".

Atkreipkite dėmesį:

  • Tinklalapiui higienos ir saugumo sumetimais., atidarytus ar panaudotus garinimo produktus (pvz., vienkartinius garintuvus, e. skysčius). negali būti grąžinamas išskyrus atvejus, kai jie yra sugedę arba pažeisti.

  • Grąžinimo prašymai turi būti pateikiami per 14 dienų nuo užsakymo gavimo.

Kaip prašyti grąžinti pinigus

  1. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu arba "WhatsApp".

  2. Pateikite savo užsakymo numerį, informaciją apie gaminį ir nuotraukas. sugadinto ar sugedusio gaminio.

  3. Mūsų palaikymo komanda peržiūrės jūsų užklausą ir nurodys tolesnius veiksmus.

Grąžinimo procesas

  • Patenkinus prašymą grąžinti pinigus, grąžintus pinigus pervesime į jūsų pradinis mokėjimo būdas.

  • Grąžinimai paprastai trunka 5-10 darbo dienų atsirasti jūsų sąskaitoje, priklausomai nuo jūsų banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo.

  • Kai kuriais atvejais už iš dalies sugadintus ar trūkstamus komponentus gali būti grąžinama dalis pinigų.

Keitimas ir keitimas

Jei gavote nekokybišką arba netinkamą gaminį, galite prašyti keitimas o ne grąžinti pinigus.

  • Kreipkitės į mūsų palaikymo komandą ir nurodykite užsakymo informaciją.

  • Pakaitinį elementą išsiųsime jokių papildomų išlaidų.

  • Pakeitimo pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo atsargų ir vietos.

Negrąžinami daiktai

Paprastai šie elementai yra negrąžinamas išskyrus atvejus, kai yra defektų ar pažeidimų:

  • Atidaryti vienkartiniai garintuvai arba elektroniniai skysčiai

  • Naudoti garinimo prietaisai

  • Personalizuoti arba individualūs užsakymai

Klientų aptarnavimas

Jei turite klausimų dėl grąžinamų pinigų, keitimo ar grąžinimo, mūsų speciali palaikymo komanda yra čia, kad padėtų. Susisiekite su mumis per el. paštu, "WhatsApp" arba tiesioginiame pokalbyje, ir mes nedelsdami jums padėsime.

Svetainėje VapeBust, siekiame užtikrinti sklandų apsipirkimą. Mūsų pinigų grąžinimo politika sukurta siekiant apsaugoti tiek mūsų klientus, tiek mūsų produktus ir kartu užtikrinti, kad gautumėte reikiamą pagalbą.