Visszatérítési politika

A címen. VapeBust, az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra. Megértjük, hogy néha szükség lehet visszatérítés vagy csere kérésére, és arra törekszünk, hogy az eljárás egyszerű, tisztességes és átlátható legyen.

Visszatérítésre való jogosultság

Ön jogosult lehet visszatérítésre vagy cserére, ha:

  • A kapott termék sérült vagy hibás.

  • Megkapta a rossz tétel vagy a megrendelés hiányos.

  • A megrendelést egy szállítási hiba VapeBust okozta.

Kérjük, vegye figyelembe:

  • A oldalon. higiéniai és biztonsági okokból, felbontott vagy használt párologtató termékek (pl. eldobható párologtatók, e-folyadékok) nem küldhető vissza kivéve, ha hibásak vagy sérültek.

  • A visszatérítési kérelmeket a következőképpen kell benyújtani 14 napon belül a megrendelés kézhezvételétől számítva.

Hogyan kérhet visszatérítést

  1. Kapcsolatfelvétel ügyfélszolgálati csapat e-mailben vagy WhatsAppon keresztül.

  2. Adja meg a rendelési szám, termékadatok és fényképek a sérült vagy hibás termékről.

  3. Támogatási csapatunk megvizsgálja a kérését, és végigvezeti Önt a következő lépéseken.

Visszatérítési folyamat

  • Amint a visszatérítési kérelmét jóváhagytuk, a visszatérítést az Ön eredeti fizetési mód.

  • A visszatérítések általában 5-10 munkanap a bankjától vagy a fizetési szolgáltatójától függően megjelenik a számláján.

  • Bizonyos esetekben részleges visszatérítésre kerülhet sor a részlegesen sérült vagy hiányzó alkatrészek esetében.

Cserék és pótlások

Ha hibás vagy rossz terméket kapott, kérheti a termék cseréjét. csere visszatérítés helyett.

  • Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a megrendelésének részleteivel.

  • A csereárut a következő címen fogjuk szállítani nincs többletköltség.

  • A pótlás szállítási ideje a készlettől és a helyszíntől függően változhat.

Nem visszatérítendő tételek

A következő tételek általában nem visszatérítendő kivéve, ha hibás vagy sérült:

  • Megnyitott eldobható vapek vagy e-liquidek

  • Használt párologtató eszközök

  • Személyre szabott vagy egyedi megrendelések

Ügyfélszolgálat

Ha bármilyen kérdése van a visszatérítéssel, cserével vagy visszaszolgáltatással kapcsolatban, a elkötelezett támogató csapat itt van, hogy segítsen. Lépjen velünk kapcsolatba a e-mail, WhatsApp vagy élő chat, és mi azonnal segíteni fogunk Önnek.

A címen. VapeBust, igyekszünk biztosítani a zökkenőmentes vásárlási élményt. Visszatérítési politikánkat úgy alakítottuk ki, hogy megvédjük mind ügyfeleinket, mind termékeinket, miközben biztosítjuk, hogy Ön megkapja a szükséges támogatást.