Politique d'expédition

Au VapeBustNous nous engageons à livrer vos produits de vapotage en toute sécurité, rapidement et de manière fiable. Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour nous assurer que chaque commande vous parvienne en parfait état.

Délai de traitement

  • Toutes les commandes sont traité dans les 24-48 heures les jours ouvrables.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

  • Pendant les périodes de pointe (p. ex. vendredi noir, Noël), les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.

Méthodes d'expédition et délais de livraison

Nous proposons expédition rapide et fiable dans toute l'Europe. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et de la méthode d'expédition choisie :

Mode d'expédition Délai de livraison estimé Notes
Expédition standard 2-7 jours ouvrables Option économique et fiable pour la plupart des pays
Expédition express 1-3 jours ouvrables Livraison plus rapide, suivi inclus
Commandes en vrac/en gros 3-10 jours ouvrables En fonction de la taille de la commande et de la destination

Remarque : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par les procédures douanières, les jours fériés locaux ou les retards du transporteur.

Frais d'expédition

  • Les frais d'expédition sont calculés lors de la commande en fonction de votre localisation et de la taille de votre commande.

  • Pour les commandes dépassant une certaine valeur (par exemple, 50 ou 100 euros), nous offrons livraison gratuite promotions.

  • Les commandes en gros peuvent bénéficier de tarifs d'expédition spéciaux - veuillez contacter notre équipe de vente pour plus de détails.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation. courriel avec les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre envoi en temps réel et savoir exactement quand votre colis arrivera.

Emballage et expédition discrète

  • Tous les produits sont emballés de manière sécurisée afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

  • Nous proposons un emballage discret pour garantir la confidentialité, sans marque visible à l'extérieur de l'emballage.

Expédition internationale

  • Actuellement, nous expédions principalement dans les pays suivants L'EuropeL'Allemagne, la France, l'Espagne, les Pays-Bas, la Belgique, le Danemark, le Portugal, la Hongrie et la Roumanie.

  • Pour les autres régions, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour confirmer la disponibilité et les tarifs d'expédition.

  • Les clients sont responsables de toute les droits de douane ou les taxes à l'importation qui peuvent s'appliquer dans leur pays.

Problèmes de livraison et assistance à la clientèle

Si votre commande est retardée, perdue ou endommagée pendant le transport :

  1. Contactez notre équipe d'assistance à la clientèle immédiatement par courriel ou par WhatsApp.

  2. Fournissez votre numéro de commande et informations de suivi.

  3. Nous examinerons le problème et travaillerons avec le transporteur pour le résoudre rapidement.

Au VapeBustVotre satisfaction est notre priorité. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque livraison soit fluide, sûre et ponctuelle afin que vous puissiez profiter de vos produits de vapotage en toute tranquillité.