Zásady vracení peněz

Na adrese VapeBust, vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou. Chápeme, že někdy budete muset požádat o vrácení peněz nebo výměnu zboží, a snažíme se, aby byl tento proces jednoduchý, spravedlivý a transparentní.

Nárok na náhradu

Na vrácení peněz nebo výměnu můžete mít nárok, pokud:

  • Produkt, který jste obdrželi, je poškozené nebo vadné.

  • Obdrželi jste špatná položka nebo byla objednávka neúplné.

  • Objednávka byla ovlivněna chyba při přepravě způsobené společností VapeBust.

Upozornění:

  • Pro hygienické a bezpečnostní důvody, otevřené nebo použité výrobky pro vaping (např. jednorázové vapy, e-liquidy). nelze vrátit pokud nejsou vadné nebo poškozené.

  • Žádost o vrácení peněz musí být podána do 14 dnů po obdržení objednávky.

Jak požádat o vrácení peněz

  1. Kontaktujte naši tým zákaznické podpory prostřednictvím e-mailu nebo aplikace WhatsApp.

  2. Poskytněte své číslo objednávky, podrobnosti o produktu a fotografie poškozené nebo vadné položky.

  3. Náš tým podpory vaši žádost posoudí a provede vás dalšími kroky.

Proces vrácení peněz

  • Jakmile bude vaše žádost o vrácení peněz schválena, vrátíme vám peníze na váš účet. původní způsob platby.

  • Náhrady obvykle trvají 5-10 pracovních dnů se na vašem účtu objeví v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli platebních služeb.

  • V některých případech může být za částečně poškozené nebo chybějící součásti vydána částečná náhrada.

Výměny a náhrady

Pokud jste obdrželi vadný nebo nesprávný výrobek, můžete požádat o opravu. náhradní místo vrácení peněz.

  • Kontaktujte náš tým podpory a uveďte údaje o své objednávce.

  • Náhradní položku zašleme na adresu žádné další náklady.

  • Dodací lhůty náhradních dílů se mohou lišit v závislosti na skladových zásobách a lokalitě.

Nevratné položky

Následující položky jsou obecně nevratné pokud není vadný nebo poškozený:

  • Otevřené jednorázové vapy nebo e-liquidy

  • Použitá vapovací zařízení

  • Personalizované nebo přizpůsobené objednávky

Zákaznická podpora

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se vrácení peněz, výměny nebo vrácení, naše specializovaný tým podpory je zde, aby vám pomohl. Kontaktujte nás prostřednictvím e-mail, WhatsApp nebo živý chata my vám okamžitě pomůžeme.

Na adrese VapeBust, snažíme se zajistit bezproblémové nakupování. Naše zásady vracení peněz jsou navrženy tak, aby chránily jak naše zákazníky, tak naše produkty a zároveň zajistily, že se vám dostane potřebné podpory.